En Muff, nos comprometemos a que cada espejo llegue en perfectas condiciones. Sabemos lo importante que es recibir tu producto intacto, por eso tomamos todas las precauciones necesarias para revisar y embalar cada espejo con cuidado.
A pesar de nuestros esfuerzos, puede suceder que un espejo se dañe durante el envío. En ese caso, te enviamos uno nuevo sin costo alguno. Para que podamos gestionar el reemplazo, es fundamental que sigas estos pasos y tiempos:
Estos tiempos son clave porque si el pedido permanece más de 72 horas en la sucursal y se daña o se pierde, no podremos cubrir la garantía. Es fundamental retirar el producto a tiempo y revisar su estado al momento de recibirlo.
Para hacer efectivo el reclamo, seguí estos pasos:
En Muff, queremos que tu experiencia de compra sea excelente desde el primer momento. Por eso, nuestra política de devolución está diseñada para proteger tus derechos y garantizar que recibas un producto en perfectas condiciones.
Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra.
Recordá que seguir estos pasos y tiempos es fundamental para que tu reclamo pueda ser atendido correctamente y sin inconvenientes.
